Capital intelectual y exportaciónun análisis desde la perspectiva del conocimiento y del contexto

Resumen

La tesis analiza cómo el capital intelectual de la empresa y sus dimensiones (capital humano, capital relacional y capital estructural) interactúan con otros factores —en concreto, con la distancia económica y regulatoria respecto a los países de destino de las exportaciones y con la gestión del conocimiento— para determinar el desempeño exportador de las empresas. La aplicación empírica se realizó en empresas exportadoras peruanas del sector textil y metalmecánica. En el primer caso se analizan los conceptos de capital intelectual y desempeño exportador, planteando un modelo teórico aplicable a las empresas exportadoras, que se contrasta empíricamente en empresas exportadoras. El modelo planteado ofrece una perspectiva integradora, tomando en consideración las principales dimensiones que la literatura previa ha recogido. A nivel empírico se aplicó el estudio a un número relativamente importante de empresas exportadoras. Una implicación práctica de esta tesis radica en el hecho de que los directivos, a través de los resultados obtenidos, sean capaces de reflexionar sobre la importancia del valor aportado por recursos de conocimiento, cuya naturaleza intangible no es percibida en algunos casos de manera consciente como parte de los activos de la organización (reflexión que en general suele estar limitada a la consideración de herramientas de medición de sus resultados de exportación basadas en indicadores de naturaleza exclusivamente contable). A continuación se analiza la relación entre la distancia con respecto al país de destino de las exportaciones y el desempeño exportador. Específicamente, se ha escogido dos medidas (distancia económica y distancia regulatoria) con objeto de analizar su influencia sobre el desempeño exportador. Si bien una contribución es haber podido analizar en qué medida la distancia económica y regulatoria con respecto a los países de destino de las exportaciones tiene alguna influencia sobre el desempeño exportador, lo que resulta sin duda más destacable es el impacto que tiene el capital humano en tales relaciones. En concreto, se hace una distinción tanto por la forma de adquisición de dicho capital humano (genérico o específico), como por su procedencia (de directivos o de no directivos – es decir trabajadores). Esto representa una contribución importante para futuros trabajos orientados al estudio del papel que el capital humano juega en relación con los resultados de las diferentes estrategias de crecimiento de la empresa. Finalmente, se profundiza en el análisis de la gestión de los recursos intangibles y su impacto sobre el desempeño exportador. Aunque la literatura previa había sugerido que la gestión del conocimiento se relaciona de alguna forma con el desempeño exportador, en la tesis se evidencia el papel moderador de la gestión del conocimiento en la relación entre las diferentes dimensiones del capital intelectual y el desempeño exportador.