Implicaciones de la utilización de sistemas BSC (Balanced Scorecard) en los procesos de innovación de productouna aplicación estratégica

Resumen

Los modelos BSC (Balanced Scorecard) han permitido establecer las bases conceptuales para el desarrollo de un sistema íntegro de medidas sobre la realización de los procesos de desarrollo de nuevos productos. No obstante, la adaptación de estos modelos a los procesos de innovación es compleja, dada la realidad multdimensional del concepto de realización así como la necesidad de identificar dimensiones y factores capaces de medirlo. Es por ello que el presente trabajo plantea una propuesta de mejora del BSC, con la intención de incrementar su eficiencia en los procesos de innovación. Así, se propone la incorporación al modelo de nuevas dimensiones de análisis, así como el refuerzo de las ya existentes, con la inclusión de nuevos indicadores. Todo ello, con el ánimo de construir un sistema que permita: (1) medir la calidad y realización del proceso de innovación, a la vez que, (2) detectar la presencia de buena parte de los factores determinantes del éxito de la innovación en el mercado