La variable medioambiental en el cuadro de mando integral

Resumen

Con el paso del tiempo, los problemas ambientales se han ido profundizando y, aun cuando las causas que pueden provocarlos son muy diversas, es innegable la influencia de la actividad empresarial en el deterioro del medio ambiente; sin embargo, las presiones ejercidas por diversos grupos de interés que exigen un comportamiento empresarial respetuoso con el medio ambiente, han obligado intemalizar la variable ambiental, mediante el establecimiento de sistemas de gestión adecuados. La necesidad de dar una mayor implicación a la ciencia contable y de aportar a la literatura contable una herramienta adecuada para gestionar las implicaciones ambientales de la actividad empresarial, motivó nuestra preocupación por diseñar un modelo de cuadro de mando integral (CMI) en el que se integre la variable medioambiental, producto de ello, diseñamos un modelo teórico general de CMI para la gestión ambiental. Al objeto de dar mayor validez a la investigación teórica, la complementamos aplicando el método del caso considerando que éste es particularmente adecuado cuando se quiere construir o depurar teorías. Para contrastar el modelo teórico construido decidimos aplicar el estudio en la industria petrolera venezolana, teniendo en cuenta el alto impacto ambiental que produce a lo largo de su ciclo de vida y la relevancia de Venezuela como productor de petróleo. Como unidad de análisis elegimos la empresa Petrobrás Energía Venezuela (PEV), considerando: que sus actividades son representativas del área de estudio; su replicabilidad en empresas que desarrollen la misma actividad; su sólido compromiso ambiental liderado desde la matriz Petrobrás S.A (PESA); que cuenta con un sistema de gestión ambiental; y su interés en los objetivos de investigación. El objetivo general de la investigación fue "evaluar la utilidad del cuadro de mando integral como herramienta que permita una adecuada gestión de la variable medioambiental en la industria petrolera venezolana", y para alcanzarlo: analizamos de manera crítica las actividades de la industria petrolera venezolana y sus impactos ambientales; contrastamos la operatividad del sistema de gestión medioambiental de PEV con las bases teóricas establecidas; derivamos la formalidad del modelo de gestión medioambiental de PEV; contrastamos el modelo teórico con la realidad concreta; lo sometimos a evaluación y desarrollamos el modelo de CMI para la gestión ambiental en la industria petrolera venezolana. La construcción del modelo cubrió las cinco etapas de su desarrollo: misión, visión y valores; perspectivas; objetivos estratégicos; indicadores y metas; e iniciativas estratégicas. Los resultados de la investigación confirmaron que al incorporar la variable ambiental en el CMI, es necesario ampliar las fronteras internas de la empresa, para incluir una propuesta de valor que intente satisfacer al mayor número de stakeholders, al objeto de mejorar la sostenibilidad de la empresa; esto obligó a redefinir las cuatro perspectivas propuestas por Kaplan y Norton como: desarrollo sostenible, grupos de interés, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. En el estudio enlazamos la misión, visión y valores con la estrategia empresarial, incluyendo en ella objetivos estratégicos ambientales. Para medir el avance de la estrategia construimos un sistema de indicadores a los que asociamos las iniciativas que es necesario poner en marcha para alcanzar las metas fijadas. Palabras clave: cuadro de mando integral, gestión ambiental, desarrollo sostenible, grupos de interés y método del caso.