El modelo Burnout-Engagement en enfermerosel factor protector de la resiliencia

Resumen

[es] Actualmente, el Síndrome de Burnout (SB), se ha convertido en un problema de gran relevancia social. Tanto es así, que estudiosos en materia laboral y en el campo de la salud han reclamado el reconocimiento de este síndrome como una enfermedad profesional, o de riesgo laboral. Mientras que el engagement se considera como el comprometimiento o entusiasmo con el trabajo, y por lo tanto lo contrario. La resiliencia permite a los trabajadores, adaptarse o recuperarse de las adversidades de la labor cotidiana. El primer objetivo de este trabajo fue investigar la incidencia del SB y sus consecuencias en profesionales de enfermería, en el ámbito público, que realizan la atención básica, media y de alta complejidad, en el estado de Paraíba–Brasil, analizando, además, la relación entre el SB, Engagement, y el papel de la resiliencia como factor de protección del SB en este grupo de profesionales. Se trata de un estudio, de tipo transversal que describe las características de los profesionales de enfermería analizando el fenómeno de las relaciones entre las variables. Fue realizado en quince municipios del estado de Paraíba-Brasil, contingente poblacional de trabajadores que atienden a clientes de clase económica con escasos recursos, cuya muestra fue de 320 enfermeros. Los resultados dejaron en evidencia que, 41,2% (132) de los enfermeros entrevistados presentan SB, es decir, en las tres dimensiones (+ CE,+DP y –RP). Además observamos que, 58,8% (188) de los entrevistados no presentan el SB. Con respecto a los factores VI, DE y AB del Engagement, observamos significativas correlaciones negativas de los tres componentes con el Corazón de Burnout (CB): CBxVI (r=-0,406, **p<0,01), CBxDE (r=-0,397, **p<0,01) y CBxAB (r=-0,257, **p<0,01). De los factores RAV, IND y ACCA de la escala de resiliencia, observamos correlación negativa significante del CB solo con los dos primeros componentes: CBxRAV (r=-0,152, **p<0,01) y CBxIND (r=-0,117, *p<0,05). El tercer componente ACCA presentó muy poca correlación no significante con el CB, siendo CBxACCA (r=0,043, p>0,05). El tercer componente del SB, RP (Realización Profesional), presentó correlación positiva y significante con todos los factores o componentes del Engagement y de la escala de resiliencia, confirmando la ocurrencia de las mayores media de scores para cada una de las variables consideradas a partir de los instrumentos MBI, Engagement y Resiliencia. A partir del análisis realizado, concluimos que: fue posible determinar la presencia de SB, bien como conocer la existencia de la diferencia en la incidencia del referido síndrome en función del tipo de actividad que los enfermeros investigados realizan, a nivel de atención básica, media y de alta complejidad; fueron constatadas las consecuencias de la salud mental relacionadas con el SB de los enfermeros; fue posible conocer las consecuencias psicosomáticas y conductuales, y evidenciar la vulnerabilidad al SB de los enfermeros en los diferentes factores de resiliencia y Engagement;; también fue constatada la existencia de la relación entre las dimensiones de SB, las consecuencias psicológicas y los factores de resiliencia, manifestados por los trabajadores de enfermería. Por tanto, sugerimos que se desarrollen estrategias de enfrentamiento para disminuir o amenizar la baja satisfacción laboral, el absentismo y finalmente la disminución de la calidad de vida en el trabajo.