Valoración psicométrica del cuestionario de acoso psicológico percibido

  1. Morán Astorga, Consuelo
  2. González Ramírez, Mónica Teresa
  3. Landero Hernández, René
Revista:
Revista de psicología del trabajo y de las organizaciones = Journal of work and organizational psychology

ISSN: 1576-5962

Ano de publicación: 2009

Volume: 25

Número: 1

Páxinas: 7-16

Tipo: Artigo

DOI: 10.4321/S1576-59622009000100002 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openAcceso aberto editor

Outras publicacións en: Revista de psicología del trabajo y de las organizaciones = Journal of work and organizational psychology

Resumo

El propósito de este estudio fue desarrollar y examinar algunas de las propiedades psicométricas del Cuestionario de Acoso Psicológico Percibido (CAPP). El CAPP es una medida de autoinforme de 15 ítems, con formato de respuesta del tipo Likert en una escala de cinco puntos, diseñado para evaluar el sentimiento de acoso psicológico en el lugar de trabajo. Una muestra de 390 trabajadores en servicios humanos respondieron al CAPP juntamente con otras escalas de salud y burnout. Los datos fueron analizados con técnicas apropiadas de análisis de ítems y factorización. Los resultados mostraron una satisfactoria confiabilidad del CAPP (a = .92), así como una clara estructura factorial unidimensional de la escala. Por fin, las correlaciones entre mobbing percibido, burnout y salud pueden servir de evidencia de validez de la escala.

Referencias bibliográficas

  • Agerwold, M. (2007). Bullying at work: A discussion of definitions and prevalence, based on an empirical study.
  • Scandinavian Journal of Psychology, 48, 161-172. environment and individual stress reactions. Work and Stress, 18 (4), 336-351.
  • Bonafons, C., Jehel, L., Irigoyen, M. F. y Coroller-Bequet, A. (2008). Clarifying the definition of bullying. L’Encéphale. Revue de Psychiatrie Clinique, Biologique et Thérapeutique, 34, 419-426.
  • Bowling, N. A. y Beehr, T. A. (2006). Workplace harassment from the victim’s perspective: A theoretical model and meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 91 (5), 998-1012.
  • Cantera, L. M., Cervantes, G. y Blanch, J. M. (2008). Violencia ocupacional: El caso de los profesionales sanitarios. Papeles del Psicólogo, 29, 49-58.
  • Cowie, H., Naylor, P., Rivers, I., Smith, P. K. y Pereira, B. (2002). Measuring workplace bullying. Aggression and Violent Bahavior, 7, 33-51.
  • Dollard, M. F., Dormann, C., Boyd, C. M., Winefield, H. R. y Winefield, A. H. (2003). Unique aspects of stress in human service work. Australian Psychologist, 38 (2), 84- 91.
  • Einarsen, S. y Hauge, L. J. (2006). Antecedentes y consecuencias del acoso psicológico en el trabajo: una revisión de la literatura. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 22 (3), 251-273.
  • Einarsen, S. y Hoel, H. (2001). The validity and development of the Revised Negative Acts Questionnaire. Paper presented at the European Congress of Work and Organizational Psychology, Praga.
  • Einarsen, S., Hoel, H., Zapf, D. y Cooper, C. L. (2003). The concept of bullying at work. The European tradition. En S. Einarsen, H. Hoel, D. Zapf, y C. L. Cooper (Eds.), Bullying and emotional abuse in the workplace. International perspectives in research and practice (pp. 3-30). Londres: Taylor & Francis.
  • Einarsen, S., Matthiesen, S.B. y Skogstad, A. (1998). Bullying, burnout and well-being among assistant nurses. Journal of Occupational Health and Safety Australia and New Zealand, 14, 263-268.
  • Einarsen, S., Raknes, B. I. y Matthiesen, S. B. (1994). Bullying and harassment at work and their relationship to work environment quality. An exploratory study. European Journal of Work and Organizational Psychology, 4, 4, 381-401.
  • García-Izquierdo, M., Llor, B., García-Izquierdo, A. L. y Ruiz, J. A. (2006). Bienestar psicológico y mobbing en una muestra de profesionales de los sectores educativo y sanitario. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 22 (3), 381-395.
  • Goldberg, D. y Williams, P. (1996). Cuestionario de Salud General GHQ. Barcelona: Masson.
  • González de Rivera, J. L. y Rodríguez, M. (2003). Cuestionario de estrategias de acoso psicológico: el LIPT60 (Leymann Inventory of Psychological Terrorization) en versión española. Psiquis, 24 (2), 17-27.
  • Hansen, Ä. M., Hogh, A., Persson, R., Karlson, B., Garde, A. H. y Ørbæk, P. (2006). Bullying at work, health outcomes, and physiological stress response. Journal of Psychosomatic Research, 60, 63-72.
  • Hoel, H. y Cooper, C. L. (2001). Origins of bullying: Theoretical frameworks for explaining workplace bullying. En N. Tehrani (Ed.), Building a culture of respect: Managing bullying at work (pp. 3-19). Londres: Taylor & Francis.
  • Hoel, H., Rayner, C. y Cooper, C. L. (1999). Workplace bullying. En C. L. Cooper, y I. I. Robertson (Eds.), International Review of Industrial and Organisational Psychology (pp. 195-230). Chichester: John Wiley & Sons.
  • Hoel, H., Zapf, D. y Cooper, C. L. (2002). Workplace bullying and stress. Historical and Current Perspectives on Stress and Health, 2, 293-333.
  • Keashly, L. (1998). Emotional abuse in the workplace: Conceptual and empirical issues. Journal of Emotional Abuse, 1, 85-117.
  • Kerlinger, F. N. (2001). Investigación del comportamiento: métodos de investigación en ciencias sociales. México: Mc Graw Hill.
  • LaVan, H. y Martin, Wm. M. (2008). Bullying in the U.S. workplace: Normative and process-oriented ethical approaches. Journal of Business Ethics, 83, 147-165.
  • Leymann, H. (1990). Manual of the LIPT questionnaire for assessing the risk of psychological violence at work. Estocolmo: Violen.
  • Leymann, H. (1996). The content and development of mobbing at work. European Journal of Work and Organisational Psychology, 5 (2), 165-184.
  • Maslach, C. y Jackson, S. E. (1986). Maslach Burnout Inventory manual (2nd ed.). Palo Alto, CA: Consulting Psychologists.
  • Matthiesen, S. B., Raknes, B. I. y Røkkum, O. (1989). Mobbing pa arbeidsplassen [Bullying at the workplace]. Tidsskrift for Norsk Psykologforening, 26, 761-774.
  • Mikkelsen, E. y Einarsen, S. (2002). Relationships between exposure to bullying at work and psychological and psychosomatic health complaints: The role of state negative affectivity and generalized self-efficacy. Scandinavian Journal of Psychology, 43, 397-405.
  • Mikkelsen, E., y Einarsen, S. (2001). Bullying in Danish work-life: Prevalence and health correlates. European Journal of Work and Organizational Psychology, 10, 393- 413.
  • Morán, C. (2007). Acoso psicológico y burnout en profesionales de recursos humanos. En J. Romay (Ed.), Perspectivas y retrospectivas de la Psicología Social en los albores del siglo XXI (pp. 249-256). Madrid: Biblioteca Nueva.
  • Moreno-Jiménez, B. y Rodríguez-Muñoz, A. (2006). Introducción. Número monográfico sobre acoso psicológico en el trabajo: una perspectiva general. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 22 (3), 245-249.
  • Moreno-Jiménez, B., Rodríguez-Muñoz, A., Garrosa, E. y Morante, M. E. (2005). Antecedentes organizacionales del acoso psicológico en el trabajo: un estudio exploratorio. Psicothema, 17 (4), 627-632.
  • Moreno-Jiménez, B., Rodríguez-Muñoz, A., Martínez, y Gálvez, M. (2007). Assessing workplace bullying: Spanish validation of a reduced version of the Negative Acts Questionnaire. The Spanish Journal of Psychology, 10 (2), 449-457.
  • Moreno-Jiménez, B., Rodríguez-Muñoz, A., Moreno, Y., y Garrosa, E. (2006). El papel moderador de la asertividad y la ansiedad social en el acoso psicológico en el trabajo: dos estudios empíricos. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 22 (3), 363-380.
  • Muñoz, H., Guerra, J. M., Baron, M. y Munduate, L. (2006). El acoso psicológico desde una perspectiva organizacional. Papel del clima organizacional y los procesos de cambio. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 22 (3), 347-362.
  • Neuman, J. H. y Baron, R. A. (1998). Workplace violence and workplace aggression: Evidence concerning specific forms, potential causes, and preferred targets. Journal of Management, 24, 391-419.
  • Notelaers, G., Einarsen, S., De Witte, H. y Vermunt, J. K. (2006). Measuring exposure to bullying at work: The validity and advantages of the latent class cluster approach. Work & Stress, 20 (4), 288-301.
  • Nunnally, J. C. y Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory (3rd ed.). Nueva York: McGraw-Hill.
  • Salin, D. (2003). Ways of explaining workplace bullying: A review of enabling, motivating and precipitating structures and processes in the work environment. Human Relations, 56 (10), 1213-1232.
  • Salin, D. (2006). ¿Se preocupan las organizaciones por el acoso psicológico en el trabajo?: Percepciones de los trabajadores sobre las medidas organizacionales contra el acoso psicológico. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 22 (3), 413-432.
  • Salin, D. (2008). The prevention of workplace bullying as a question of human resource management: measures adopted and underlying organizational factors. Scandinavian Journal of Management, 24, 221-231.
  • Unal, A. y Karaadhmet, E. (2007). Mobbing among employees in Bursa, Turkey: A cross-sectional survey study. Neurology Psychiatry and Brain Research, 14 (4), 159-154.
  • Vartia, M. (1996). The sources of bullying: Psychological work environment and organizational climate. European Journal of Work and Organizational Psychology, 5 (2), 203-214.
  • Vartia, M. (2001). Consequences of workplace bullying with respect to the well-being of its targets and the observers of bullying. Scandinavian Journal of Work, Environment and Health, 27, 63-69.
  • Zapf, D. (1999). Organisational, work group related and personal causes of mobbing/bulling at work. International Journal of Manpower, vol. 20, nº 1/2, 70-85.
  • Zapf, D. y Einarsen, S. (2003). Individual antecedents of bullying: Victims and perpetrators. En S. Einarsen, H. Hoel, D. Zapf y C. L. Cooper (Eds.), Bullying and emotional abuse in the workplace. International perspectives in research and practice (pp. 165-184). Londres: Taylor & Francis.
  • Zapf, D., Einarsen, S., Hoel, H. y Vartia, M. (2003). Empirical findings on bullying in the workplace. En S. Einarsen, H. Hoel, D. Zapf, y C. L. Cooper (Eds.), Bullying and emotional abuse in the workplace. International perspectives in research and practice (pp. 103-126). Londres: Taylor & Francis.
Fonte de datos: Dialnet