Género y trabajo en los contact centers. Paradigma de feminización laboral

Bibliographische Referenzen

• Alba, M. I. (2018): “Nadie hablará de nosotras…Invisibilidad y presencia de la mujer en la arquitectura”, Ábaco, 95-96: 30-39.
• Agulló, E. (1998): “La centralidad el trabajo en el proceso de construcción de la identidad de los jóvenes: una aproximación psicosocial”, Psicotema, 10 (1): 153-165. https://doi.org/10.2307/j.ctvfp62t8.11
• Bagnara, S. (2000): “Towards telework in call centres”, Euro-Telework Project Report: 1-33.
• Balbastre, G. (2000): “Callcenter - Hilfsarbeit am Telefon”, Le Monde Diplomatique, 5.
• Ballarín, P. y Aguado, E. (2018): “Mujeres rompiendo la división sexual de los espacios laborales”, Cuestiones de género: de la igualdad y la diferencia. 13: 1-6. https://doi.org/10.18002/cg.v0i13.5467
• Barreiro, A. M. (2004): “La construcción social del cuerpo en las contemporáneas”, Papers: Revista de sociología, 73: 127-152. https://doi.org/10.5565/rev/papers/v73n0.1111
• Barraco, N. (2006): ¿Quién habla? Lucha contra la esclavitud del alma en los call center. Buenos Aires: Tinta Limón
• Bonino Méndez, L. (2005): “Las microviolencias y sus efectos: claves para su detección”, en Ruiz-Jarabo, C. y Blanco, P. coords.: La violencia contra las mujeres: prevención y detección: cómo promover desde los servicios sanitarios relaciones autónomas, solidarias y gozosas: 83-102. Madrid: Ediciones Díaz Santos.
• Boulding, E. (1983): Public Nurturance and the Man on Horseback. Face to Face: Fathers, Mothers, Masters, Monsters-Essays for a Non-sexist Future, Westport, Connecticut, 273-291.
• Bourdieu, P. (1998): La dominatión masculine, Paris: Le Seuil.
• Comisión Europea (2014): Guía: Cómo combatir la brecha salarial entre hombres y mujeres en la Unión Europea. Oficina de Publicaciones de la Dirección General de Justicia.
• Connell, R. W. y Messerschmidt, J. W. (2005): “La masculinidad hegemónica: repensando el concepto”, Género y sociedad, 19 (6): 829-859.
• De la Garza Toledo, E., Garabito, G., J Hernández, J.J., Rodríguez, J. y Olivo. M.A. (2009): “Hacia un concepto ampliado de control y relación laboral”, Iztapalapa 30 (66): 17-52.
• Ellis, A. (1957): “Rational psychotherapy and individual psychology”, The Journal of Individual Psychology, 13 (1): 38-44.
• Ellis, A. y Ellis, D.J. (2010): ¡Completamente! Una autobiografía. Amherst, Nueva York: Prometheus Books.
• Espegel, C. (2008): Heroínas del espacio: mujeres arquitectos en el movimiento moderno. Buenos Aires: Editorial Nobuko.
• Gómez Bueno, C. (2001): “Mujeres y trabajo: principales ejes de análisis”, Papers, 63: 123-140.
• González Arpide, J.L. (2015): “Exclusión femenina por lipofobia: Ejemplo de caso y análisis”, en Fernández, O. coord.: Mujeres en riesgo de exclusión social. Una perspectiva transnacional: 65-71. Madrid: McGraw-Hill.
• González, M. (2018): “Tecnología y trabajo: Riesgos psicosociales en el sector de los call center”, en Martínez-Rodrigo, E. y Arjona-Martín, J.B. coords.: Propuestas de investigación en áreas de vanguardia: 213-226. Madrid: Tecnos.
• Guzmán, F. (2001): “¿Dónde trabajaban hombres y mujeres a principios de los noventa, y dónde seis años después? Segregación ocupacional por género, en México de 1991 a 1997”, Investigación económica, 60: 93-135.
• Graeber, D. (2018): Trabajos de mierda. Una teoría. Barcelona: Ariel.
• Hackman, J. R. y Oldham, G. R. (1976): “Motivation through the design of work: Test of a theory”, Organizational behavior and human performance, 16 (2): 250-279. https://doi.org/10.1016/0030-5073(76)90016-7
• Hartmann, H. (1994): “Capitalismo, patriarcado y segregación de los empleos por sexos”, en Borderías, C., Carrasco, C., Alemany, C. comp.: Las mujeres y el trabajo. Rupturas conceptuales: 253-294. Barcelona: Icaria.
• Hyman, R. (1998): “La teoría de la producción y la producción de la teoría”, Trabajo, 1 (1): 8-31. https://doi.org/10.2307/j.ctt2111g56.8
• Kanji, N., y Menon, K. (2001): What does the Feminisation of Labour mean for Sustainable Livelihoods. International Institute for Environment and Development.
• Lagarde, M. (2009): “La política feminista de la sororidad”, Mujeres en Red, el periódico feminista, 11.
• Lerner, G. (2017): El origen del patriarcado. Pamplona: Katakrak.
• Osborne, R. (1993): La construcción sexual de la realidad: un debate en la sociología contemporánea de la mujer. Madrid: Cátedra.
• Plant, S. (1998): Ceros + Unos. Barcelona: Destino.
• Rens, J. G. (1993): L`empire invisible. Historie des télécommunications au Canadá. Quebec: Presses de L`Université du Quebec.
• Reskin, B. F. y Padavic, I. (1994): Men and women at work. Thousand Oaks. CA: Pine ForgePress.
• Rodkey, E. (2016): “Disposable labor, repurposed: Outsourcing deportees in the call center industry”, Anthropology of Work Review, 37 (1): 34-43. https://doi.org/10.1111/awr.12083
• Santos, A y Poveda, R. (2002): Trabajo, empleo y cambio social. Valencia: Tirant lo Blanch.
• SEPE (2018): “Resumen anual 2017 de referentes de información del mercado de trabajo”, Observatorio de las Ocupaciones del Servicio Público de Empleo Estatal.
• Ueda, V. (2002): “¡Dígame! El trabajo de las telefonistas en las centrales telefónicas: un estudio comparado”, Scripta Nova, revista electrónica de geografía y ciencias sociales, VI (19). https://doi.org/10.5944/comunitania.2.2
• Willis, P. (2005): Aprendiendo a trabajar: como los niños de la clase obrera consiguen trabajos de clase obrera. Madrid: Akal.