Mapeamento da produção científica sobre gestão do conhecimento e memória organizacional: Um enfoque sobre os modelos de implantação e os fatores críticos de sucesso

Zusammenfassung

As organizações que desejam se destacar em um contexto onde a mudança é frequente e as influências da globalização e do avanço tecnológico são constantes, reconhecer o conhecimento como recurso estratégico e gerenciá-lo de maneira adequada passa a ser condição sine qua non. Para que a gestão do conhecimento seja implantada com sucesso, aspectos essenciais como memória organizacional, modelos de implantação de gestão do conhecimento e fatores críticos de sucesso da gestão do conhecimento precisam ser considerados. Estudos sobre gestão do conhecimento e sobre memória organizacional demonstraram inúmeras semelhanças e completudes e, portanto, tais conceitos deveriam ser altamente relacionados nas produções cientificas. Com o intuito de verificar como os temas gestão do conhecimento, memória organizacional, modelos de implantação de gestão do conhecimento e fatores críticos de sucesso da gestão do conhecimento se relacionam na produção cientifica, este estudo realizou um levantamento das publicações na área da Ciência da Informação, ciência que estuda os temas abordados neste estudo. Para tanto, se realizou o levantamento dos artigos científicos na Base de dados referenciais de artigos de periódicos em Ciência da Informação e na Scientific Electronic Library Online, durante os anos de 2008 e 2018. Por meio deste levantamento verificou-se que dos 217 artigos recuperados, apenas 38 relacionavam, de alguma maneira, alguns dos termos pesquisados. Diante de tal resultado, é possível afirmar que, apesar de tratar de assuntos de extrema importância e interrelacionados, são poucos estudos que abordavam tal relação.