Alcances, impactos, aprendizajes, resultados… cómo evaluar el éxito en proyectos de innovación social

Resumen

El proyecto PACT1 (Pro-Active Case-Based Targeted model for social inclusion) es una iniciativa de innovación de política social dirigida a experimentar un nuevo modelo de atención a personas que se encuentran en procesos de vulnerabilidad y/o exclusión social en Castilla y León. Teniendo en cuenta los objetivos del programa, este trabajo se propone exponer los resultados en términos de alcances e impactos observados tanto en la población objetivo de la política como en la propia concepción de la intervención desde el punto de vista de los y las profesionales de atención de servicios sociales. Por ello, se presentarán los resultados obtenidos a partir de la estrategia de triangulación metodológica, es decir, la aplicación de diversas técnicas cuantitativas y cualitativas, proporcionando un marco más detallado y holístico para su interpretación (Aguilar y Barroso, 2015). Entre otras, se plantean la aplicación de técnicas de emparejamiento (propensity score matching), desde el punto de vista cuantitativo; y grupos de discusión y entrevistas en profundidad, desde el punto de vista cualitativo, para abordar el análisis. Los datos utilizados provienen de las bases de datos suministradas por la Gerencia de Servicios Sociales, así como de los instrumentos y herramientas construidos específicamente para evaluar el proyecto. Además, se expondrán las cuestiones clave para diseñar una evaluación de los resultados de una iniciativa innovadora en política social, abordando los límites de la misma en el marco del proyecto.