Impacto del estilo de comunicación del líder sobre el vínculo líder-seguidor y el compromiso organizacionalel rol moderador de la etnicidad y el contexto

Abstract

Este estudio revitaliza el campo de la comunicación organizacional al aportar un nuevo enfoque del impacto del estilo de comunicación del líder (ECL) sobre los resultados de gestión. Mediante un modelo integrado del ECL, se comprueba que las dimensiones del estilo de comunicación del líder tienen impacto sobre la calidad del vínculo líder-seguidor (LMX) y dicho impacto se transfiere sobre el compromiso organizacional afectivo del trabajador. El modelo incorpora variables contextuales: tamaño de grupo y estructuración de la tarea, con la finalidad de conocer cómo debe el líder adaptar sus comunicaciones según el contexto. Estudia, asimismo, el rol de la similitud étnica entre el líder y el seguidor en la relación entre el estilo de comunicación y el LMX. La investigación se realizó con una base de datos de 253 profesionales en actividad laboral. Se utiliza regresiones múltiples jerárquicas, análisis de mediación y de mediación moderada.