La protección del consumidor adquirente de contenidos y servicios digitales al amparo de la Directiva (UE) 2019/770

Resumen

La tesis aborda el estudio de la protección otorgada al consumidor o usuario adquirente de contenidos y servicios digitales al amparo de la Directiva (UE) 2019/770, analizando, en particular, aquellos supuestos en los que se produce una falta de conformidad en el contenido o servicio digital suministrado. El objeto del estudio parte de justificación de la necesidad de una regulación específica del contrato de suministro de contenidos y servicios digitales para entrar a continuación en el análisis de los aspectos del contrato de suministro de contenidos y servicios digitales que han sido recogidos en la Directiva (UE) 2019/770. Se abordan, además, los requisitos exigidos para que exista conformidad en el suministro, así como, las medidas correctoras a disposición del consumidor o usuario en caso de que se produzca una falta de conformidad en el suministro. A través de los distintos puntos, se ha tratado de desgranar y especificar el grado de protección que se otorga a los consumidores y usuarios de contenidos y servicios digitales, con sus ventajas e inconvenientes y las posibles soluciones a los problemas que se pudieran plantear.