La realidad laboral de las camareras de piso

  1. Antonia María Balbuena Vázquez 1
  1. 1 Universidad de Málaga
    info

    Universidad de Málaga

    Málaga, España

    ROR https://ror.org/036b2ww28

Revue:
RITUR: Revista Iberoamericana de Turismo

ISSN: 2236-6040

Année de publication: 2021

Volumen: 11

Número: 1

Pages: 175-190

Type: Article

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Résumé

Las camareras de piso conforman el motor principal del mantenimiento y acondicionamiento de las habitaciones de los alojamientos turísticos. En España desde la crisis de 2008 y posteriormente la reforma laboral de 2012, este colectivo ha percibido un empeoramiento de sus condiciones como consecuencia de contratos cada vez más eventuales y la entrada de empresas externas. Esta investigación tiene como objetivo analizar las condiciones, el ambiente laboral, la salud y la percepción de las camareras de piso; para ello, se ha entrevistado en profundidad a dieciocho trabajadoras de Málaga, y dos de Granada (España), en total han sido veinte entrevistas semi-estructuradas. Los resultados indican que tanto las condiciones como el ambiente laboral se degradan a medida que los contratos se van haciendo eventuales y/o el personal es contratado por empresas de trabajo temporales (ETT) o empresas multiservicios. Con respecto a la salud, presentan diversas patologías y malestares corporales, así como estrés o ansiedad. No obstante, a pesar de estas dificultades y de ser considerado un trabajo físicamente duro, las camareras de piso se sienten orgullosas de limpiar habitaciones y tienen una percepción positiva de esta actividad.