El servicio bibliotecario de referencia
ISSN: 1697-7904, 1575-2437
Año de publicación: 2000
Número: 3
Páginas: 93-126
Tipo: Artículo
Otras publicaciones en: Anales de documentación: revista de biblioteconomía y documentación
Resumen
Las bibliotecas cumplen una función informativa. Se estudian los servi-cios de información que prestan las bibliotecas, así como las características del personal que los atiende y la infraestructura necesaria para su correcto funciona-miento. Se analiza la colección necesaria para esta actividad y el proceso que transcurre desde que un usuario realiza una consulta hasta que la misma es resuel-ta. Se concluye con el examen de los principales aspectos relacionados con la eva-luación del servicio de referencia.