Desarrollo de una escala para medir la calidad del servicio que ofrece la Junta de Castilla y León

  1. Miguel Dávila, José Ángel
Liburua:
I Jornadas Internacionales de Marketing Público y No Lucrativo: León, 18 y 19 de abril de 2002
  1. Vázquez Burguete, J. L. (dir. congr.)
  2. Placer Galán, José Luis (dir. congr.)

Argitaletxea: Secretariado de Publicaciones y Medios Audiovisuales ; Universidad de León

ISBN: 84-7719-482-3

Argitalpen urtea: 2002

Orrialdeak: 61-76

Biltzarra: Congreso Internacional (1. 2002. León)

Mota: Biltzar ekarpena

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