Abandonemos el marketing de serviciosentremos en el marketing del servicio
- Gummesson, Evert
- Vázquez Burguete, J. L.
- Vázquez Burguete, J. L. (coord.)
- García Miguélez, María Purificación (coord.)
Argitaletxea: Servicio de Publicaciones ; Universidad de León
ISBN: 84-923604-3-7
Argitalpen urtea: 2010
Orrialdeak: 9-39
Mota: Liburuko kapitulua