La estrategia de retención de clientes de los fabricantes de marcas líderes a través de los programas de fidelización online
- Ángel Manuel Domínguez Casas
- Ana Gutiérrez Arranz
- Rebeca San José Cabezudo
- Vázquez Casielles, Rodolfo (coord.)
Editorial: Cátedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial ; Universidad de Oviedo
ISBN: 978-84-8367-395-9
Any de publicació: 2012
Pàgines: 313-330
Tipus: Capítol de llibre