La estrategia de retención de clientes de los fabricantes de marcas líderes a través de los programas de fidelización online

  1. Ángel Manuel Domínguez Casas
  2. Ana Gutiérrez Arranz
  3. Rebeca San José Cabezudo
Llibre:
Estrategias multicanal en el ámbito de la distribución: fabricante y distribuidor preocupados por ofrecer nuevas experiencias de compra diferenciadas
  1. Vázquez Casielles, Rodolfo (coord.)

Editorial: Cátedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial ; Universidad de Oviedo

ISBN: 978-84-8367-395-9

Any de publicació: 2012

Pàgines: 313-330

Tipus: Capítol de llibre