La estrategia de retención de clientes de los fabricantes de marcas líderes a través de los programas de fidelización online
- Ángel Manuel Domínguez Casas
- Ana Gutiérrez Arranz
- Rebeca San José Cabezudo
- Vázquez Casielles, Rodolfo (coord.)
Argitaletxea: Cátedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial ; Universidad de Oviedo
ISBN: 978-84-8367-395-9
Argitalpen urtea: 2012
Orrialdeak: 313-330
Mota: Liburuko kapitulua