Benefits from the standardisation of the complaint management system

  1. S.Phabmixay, C.
  2. Rodríguez-Escudero, A.I.
  3. Rodríguez-Pinto, J.
Revista:
Total Quality Management and Business Excellence

ISSN: 1478-3371,  1478-3363

Any de publicació: 2021

Volum: 32

Número: 7-8

Pàgines: 737-757

Tipus: Article

DOI: 10.1080/14783363.2019.1633295 GOOGLE SCHOLAR lock_openUVADOC editor

Objectius de Desenvolupament Sostenible