Service quality control mechanisms in franchise networks
- Gómez, R.S.
- González, I.S.
- Suárez, L.V.
ISSN: 0264-2069, 1743-9507
Argitalpen urtea: 2011
Alea: 31
Zenbakia: 5
Orrialdeak: 713-723
Mota: Artikulua
Aldizkaria:
Service Industries Journal